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Frete
A logística da Pro Race Originals é totalmente feita pelos Correios, uma empresa nacionalmente conhecida, e que dispõe de diversas formas de entrega.
Devoluções
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução, devem ser comunicadas/solicitadas à Pro Race Originals através do e-mail: contato@lojaprorace.com.br
Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo, será reenviado ao cliente pela empresa.
Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
* Embalagem aberta ou avariada;
* Produto avariado;
* Produto em desacordo com o pedido;
PRODUTO COM DEFEITO:
Produto com suposta Falha de Fabricação:
Os produtos por nós comercializados, gozam de 90 (noventa) dias de garantia para falhas naturais de fabricação, dos quais 07 (sete) dias são de responsabilidade exclusiva da Pro Race Originals.
Importante ressaltar, no entanto, que se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após sete dias contados da DATA DO RECEBIMENTO, mas ainda apresentar-se dentro do prazo de garantia do fabricante (90 dias), você poderá entrar em contato direto com contato@lojaprorace.com.br e obter esclarecimentos.
Devolução da Mercadoria com Defeito:
1) Entre em contato conosco através do e-mail:contato@lojaprorace.com.br .
2) Em seguida, o produto deverá ser encaminhado (em perfeito estado e sem indícios de uso) à Pro Race Originals (ao endereço a ser indicado por um de nossos atendentes).
Os custos do envio da mercadoria à Pro Race Originals, serão, a princípio, de nossa responsabilidade. No entanto, se ao final da análise restar configurada a ausência de defeitos do(s) produto(s), serão cobrados do cliente, os valores desembolsados a título de frete.
ATENÇÃO: Produtos encaminhados fora das especificações acima, não serão aceitos para análise de defeitos, de forma que serão devolvidos automaticamente ao cliente, que deverá pagar as despesas relativas a frete.
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